Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

[Razón social o nombre del titular], [NIT o cédula], [dirección], [ciudad]. Correo para asuntos de datos: [correo].

2. Datos que recogemos

• Identificación y contacto: nombre, tipo y número de documento, correo y celular.
• Entrega: departamento, ciudad, dirección e indicaciones.
• Pedido y pago: productos, valores, estado del pago y comprobantes de transferencia. No almacenamos datos de tarjetas (los procesa Wompi).

3. Finalidades

• Procesar, entregar y hacer seguimiento a tus pedidos.
• Verificar pagos, prevenir fraude y cumplir obligaciones contables y legales.
• Atender peticiones, quejas, reclamos y garantías.
• [Solo si lo autorizas expresamente: enviarte novedades y promociones.]

4. Con quién los compartimos

Con la pasarela de pagos (Wompi), la transportadora que entrega tu pedido y los proveedores de infraestructura tecnológica (hosting y base de datos), únicamente para las finalidades anteriores. [Indica si hay transferencia internacional de datos, p. ej. servidores fuera de Colombia.]

5. Tus derechos

Conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso; revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Escríbenos a [correo]: respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante la relación comercial y el tiempo exigido por la ley. Aplicamos medidas de seguridad como conexiones cifradas (HTTPS), acceso administrativo con cuentas individuales y registro de auditoría.

7. Cookies

Usamos almacenamiento local del navegador para recordar tu carrito y una cookie técnica para la sesión del panel administrativo. No usamos cookies publicitarias. [Actualiza si agregas analítica o píxeles de terceros.]